Наш магазин заверяет вас, что вы в любой момент сможете возвратить или обменять испорченный (баркованный) товар в течение 14 суток после покупки.

Для этого необходимы следующие условия:

  • Вы не использовали товар;
  • Вы не изменяли внешний вид товара;
  • Вы сохранили упаковку;
  • Вы не выкинули фабричные ярлыки;
  • Вы можете предоставить документы, доказывающие покупку на Parfumoda.ru.

Если эти условия выполнены, то обменять или вернуть товар очень легко.

Для начала вам следует указать все данные в анкете, а потом отправить фотографии бракованного товара, чеки и заполненную анкету на нашу почту.

Мы ответим на ваше заявление в течение 3-4 рабочих дней.

После нужно тщательно запечатать товар и не забыть приложить заявление, копию чека и паспорта. Мы рассмотрим ваше заявление в течение 10 рабочих дней, после чего вы получите свои деньги обратно. Следует заметить, что транспортные траты оплачивает клиент.

Должно быть сделано три фотографии бракованного товара:

  • Общее фото вида товара с лицевой стороны;
  • Фото непосредственного повреждения;
  • Фото с основной информацией: штрихкод, бачкод, срок годности.

Условия обмена точно такие же, как и при возврате.

Надеемся, эта статья помогла вам!